Saknad lön, saknade timmar eller felaktig betalning 💰

Det är viktigt att alltid kolla ditt lönebesked för att följa dina utbetalningar korrekt.

Ditt lönebesked skickas av PayoutPartner till e-postadressen som är registrerad på din Staffers-profil.
Du kan också komma åt det genom att logga in på ditt konto på payoutpartner.com.

🔍 Innan du kontaktar supporten

Om du märker en saknad lön, saknade timmar eller en felaktig utbetalning, gör följande först:

1. Kolla dina skift i Staffers-appen

   • Se till att alla skift visar korrekta klocka in- och klocka ut-tidsstämplar

2. Gå igenom ditt lönebesked

   • Jämför skiften som står på ditt lönebesked med skiften som visas i appen

3. Identifiera vad som saknas

   • Skriv upp alla skift eller timmar som inte finns med på ditt lönebesked

🆘 Saknad lön eller saknade timmar

Om du bekräftar att lön eller timmar saknas:

Kontakta gärna Staffers Support och inkludera följande uppgifter så att vi kan hjälpa dig så smidigt som möjligt:

• Datum och tid för passet

• Företagets namn

• Beskrivning av problemet (saknad lön, saknade timmar eller felaktigt belopp)

• Skärmdump på ditt lönebesked

🔎 Vad händer sen?

• Vi kommer att utreda problemet och samordna med företaget om stämplingar eller in-/utcheckningar saknas eller är felaktiga

• Det kan ta 24–48 timmar att lösa, beroende på ärendet och hur snabbt företaget svarar

• När de korrekta stämplingarna är bekräftade kommer vi att lägga till de saknade timmarna/passen så att betalningen kan hanteras därefter

📌 Observera: Justeringar kan bara göras efter bekräftelse från företaget.

🚨 Brådskande ärenden

För brådskande frågor, kontakta alltid Staffers Support via chatt i appen så att vi kan hjälpa dig så snabbt som möjligt.