Frågor? Kontakta oss

 Behöver du hjälp? Behöver du support?

Tillgänglighet för supportlinjen: måndag - lördag 07:00 - 18:00

Du kan enkelt kontakta oss via vår chattfunktion på www.staffers.no.
Chattikonen finns längst nere i högra hörnet på sidan.

Du kan också nå oss via meddelandefunktionen i appen.

 Supportchatt

För att vi ska kunna hjälpa alla så effektivt som möjligt, tänk gärna på följande:

• Undvik att öppna flera chattkonversationer

• Vårt supportteam går igenom alla meddelanden manuellt

• En av våra konsulter svarar så fort ditt meddelande har setts

• Vi får in många förfrågningar varje dag och vi uppskattar ditt tålamod

Så här kontaktar du support i appen:

1. Öppna appen och tryck på "S"-loggan

2. Välj Messages

3. Tryck på den gröna "Skicka ett meddelande till oss"-knappen

4. Aura kommer att hälsa på dig, vår AI-bot

5. Skriv "Prata med support" för att bli kopplad till en riktig person

Beskriv ditt problem tydligt och så detaljerat som möjligt så kan vi hjälpa dig snabbare.
Svarstider kan variera, men vi hör av oss så fort vi kan.

 Buggrapport / Tekniska problem

Om du har ett tekniskt problem, skicka in en buggticket i stället för att starta flera chattar.

Så här skickar du in en buggticket:

1. Tryck på “S”-loggan i appen

2. Välj Report an Issue

3. Beskriv det tekniska problemet i detalj

4. Ladda upp en tydlig skärmdump som visar problemet

5. Klicka på “Mark as Bug”

6. Skicka in din rapport

Vårt team går igenom ditt ärende och återkommer så snart som möjligt.

 Brådskande ärenden

För brådskande ärenden kan du också kontakta oss via telefon:
 +4740405442 / +4721004431

Tack för ditt tålamod och för att du hjälper oss att stötta Staffers-communityt på ett effektivt sätt