Kundestøtte/Kontakt oss

Trenger du hjelp? Trenger du support?

Supportlinjens åpningstider: mandag - lørdag kl. 09:00 - 18:00

Du kan enkelt kontakte oss gjennom chatfunksjonen på www.staffers.no.
Chatikonet finner du i nederste høyre hjørne av siden.

Du kan også nå oss gjennom meldingsfunksjonen i appen.

Supportchat

For at vi skal kunne hjelpe alle effektivt, vennligst ha dette i bakhodet:

• Unngå å åpne flere chat-samtaler samtidig

• Supportteamet vårt går manuelt gjennom alle meldinger

• En av våre konsulenter vil svare så snart meldingen din blir sett

• Vi får inn mange henvendelser hver dag, og vi setter pris på tålmodigheten din

Slik kontakter du support i appen:

1. Åpne appen og trykk på “S”-logoen

2. Velg Messages

3. Trykk på den grønne “Send us a message”-knappen

4. Aura vil hilse på deg, vår AI-bot

5. Skriv “Talk to support” for å bli koblet til en live-agent

Beskriv problemet ditt tydelig og detaljert så kan vi hjelpe deg raskere.
Svartiden kan variere, men vi kommer tilbake til deg så fort som mulig.

Feilrapport / Tekniske problemer

Hvis du opplever et teknisk problem, send inn en bug-ticket i stedet for å åpne flere chatter.

Slik sender du inn en bug-ticket:

1. Trykk på “S”-logoen i appen

2. Velg Report an Issue

3. Beskriv det tekniske problemet i detalj

4. Last opp et tydelig skjermbilde som viser problemet

5. Klikk “Mark as Bug”

6. Send inn rapporten din

Teamet vårt vil gå gjennom ticketen din og følge opp så fort som mulig.

Viktige henvendelser

For viktige saker kan du også kontakte oss på telefon:
+47 703 10 111

Takk for tålmodigheten og for at du hjelper oss å støtte Staffers-fellesskapet på en effektiv måte

Ikonet ser sånn ut: