Manglende lønn, manglende timer eller feil betaling 💰

Det er viktig å alltid sjekke lønnsslippen for å holde oversikt over utbetalingene dine.

Lønnsslippen din blir sendt av PayoutPartner til e-postadressen som er registrert på Staffers-profilen din.
Du kan også få tilgang ved å logge inn på kontoen din på payoutpartner.com.

Før du kontakter support

Hvis du ser at lønn mangler, timer mangler eller en utbetaling er feil, gjør dette først:

1. Sjekk skiftregistreringene dine i Staffers-appen

   • Pass på at alle skift viser riktige tidsstempler for inn- og utstempling

2. Gå gjennom lønnsslippen din

   • Sammenlign skiftene som står på lønnsslippen med skiftene som vises i appen

3. Finn ut hva som mangler

   • Skriv ned skift eller timer som ikke dukker opp på lønnsslippen din

Manglende lønn eller timer

Hvis du bekrefter at lønn eller timer mangler:

Ta kontakt med Staffers Support og legg ved følgende detaljer så vi kan hjelpe deg effektivt:

• Dato og klokkeslett for vakten

• Navn på bedriften

• Beskrivelse av problemet (manglende lønn, manglende timer eller feil beløp)

• Skjermbilde av lønnsslippen din

Hva skjer videre?

• Vi vil undersøke problemet og koordinere med bedriften hvis tidsstempler eller inn-/utklokkinger mangler eller er feil

• Løsning kan ta 24–48 timer, avhengig av saken og svartiden fra bedriften

• Når de riktige tidsstemplene er bekreftet, vil vi legge til de manglende timene/vaktene slik at utbetalingen kan behandles deretter

Vær oppmerksom: Endringer kan bare gjøres etter bekreftelse fra bedriften.

Viktige henvendelser

For viktige saker, ta alltid kontakt med Staffers Support via chatten i appen så vi kan hjelpe deg så raskt som mulig.